Google intensifica la lotta contro le recensioni false: rimossi oltre 170 milioni di contributi nel 2023
Nel 2023 Google si è impegnato per riuscire a combattere le recensioni false presenti sulle schede aziendali di Google MyBusiness. E durante il corso dell’ultimo anno è riuscito a individuare e rimuovere ben il 45% in più di recensioni false rispetto all’anno precedente.
Maggior controllo sulle recensioni false grazie a un avanzato algoritmo di machine learning
Questo è stato possibile grazie all’introduzione di un avanzato algoritmo di machine learning, progettato per identificare e bloccare recensioni non autentiche su piattaforme come la Ricerca Google e Google Maps. Questa iniziativa sottolinea l’impegno continuo di Google nel preservare l’integrità e l’affidabilità delle informazioni disponibili agli utenti.
Ogni giorno, gli utenti contribuiscono all’ecosistema di Google con circa 20 milioni di nuovi contenuti, tra recensioni, fotografie, video e non solo. Questo volume massiccio di dati richiede un monitoraggio costante per garantire che le informazioni siano precise e veritiere.
Nel 2023, Google ha affrontato questa sfida lanciando un nuovo algoritmo basato su tecnologie di apprendimento automatico, capace di rilevare con maggiore velocità ed efficienza i modelli sospetti che indicano la presenza di recensioni false.
Il funzionamento dell’algoritmo si basa sull’analisi di segnali a lungo termine, come la ripetizione di recensioni identiche su diverse attività commerciali o l’insorgere di improvvise ondate di valutazioni estreme, sia positive che negative.
Questo strumento si dimostra efficace non solo nel riconoscere tentativi isolati di manipolazione, ma anche nel contrastare strategie fraudolente più complesse e organizzate.
La tecnologia ha permesso a Google di individuare e neutralizzare rapidamente un vasto numero di recensioni e profili aziendali non autentici. Solo nel 2023, la compagnia ha eliminato o bloccato oltre 170 milioni di recensioni e più di 12 milioni di profili aziendali falsi. Inoltre, sono stati rimossi 14 milioni di video che infrangevano le linee guida della piattaforma, dimostrando un incremento sostanziale rispetto ai numeri registrati l’anno precedente.
Un passo avanti per riuscire a fornire agli utenti maggiore trasparenza sulle recensioni
Questi risultati rappresentano un passo importante verso la protezione degli utenti da informazioni fuorvianti che possono influenzare negativamente le loro decisioni di consumo. Le recensioni false, infatti, non solo danneggiano i consumatori, ma possono anche avere un impatto devastante sulle attività commerciali legittime, alterando ingiustamente la loro reputazione online.
Tuttavia, la lotta contro le recensioni false è una battaglia in continua evoluzione. Nonostante i progressi tecnologici di Google, gli autori di spam cercano costantemente nuove vie per eludere i meccanismi di controllo, creando una sfida continua per le piattaforme online.
