La formula per convincere gli stakeholder a sostenere gli investimenti in marketing? Secondo Grace MacDonald, responsabile del marketing B2B di Pinterest, è semplice: “Seguire il denaro“.
In un mondo dominato dai dati, la capacità di dimostrare un ritorno sull’investimento (ROI) tangibile è diventata fondamentale. MacDonald, durante la sua recente apparizione alla Customer Engagement Conference di DMA, ha sottolineato l’importanza di valutare il potenziale di guadagno prima di qualsiasi impegno con gli stakeholder.
L’investimento: analizzarlo sempre in termini di ritorno finanziario
MacDonald ha rivelato che in Pinterest, ogni proposta di investimento è sempre analizzata in termini di ritorni finanziari previsti, una pratica che ritiene comune nella maggior parte delle aziende. Ma con una tale abbondanza di dati disponibili, l’esperta di marketing ha messo in guardia sul rischio di trovarsi sommersi.
“Puoi ritrovarti sommerso da dati frammentati“, ha detto. E l’importanza di avere tutti questi dati che “parlano tra loro” non può essere sottolineata abbastanza.
Ma, come in ogni cosa, c’è una linea sottile tra avere un’ampia gamma di dati e diventare troppo specifici o troppo generali nel targeting. MacDonald ha esortato gli esperti di marketing a trovare un equilibrio, evitando di cadere nelle trappole dei dati.
Con l’imminente fine dei cookie, Pinterest sta spostando la sua attenzione dal targeting demografico al targeting basato sul comportamento, come i modelli sosia.
Attenzione ai micro settori
In tempi di incertezza economica, il comportamento dei consumatori su Pinterest ha anche subito delle variazioni. MacDonald ha citato l’esempio del settore del lusso, dove ha notato un cambiamento nei modelli di spesa: meno borse costose, ma maggiore interesse per piccoli lussi come i rossetti. Questi “micro-settori” sono opportunità d’oro per i marchi, suggerendo dove concentrare i loro investimenti.
Pensare in modo olistico
Il consiglio finale di MacDonald ai marchi è di pensare in modo “olistico” alla propria pubblicità. Anche se un cliente potrebbe non essere pronto ad effettuare un acquisto ora, potrebbe esserlo in futuro. Quindi, invece di concentrarsi solo sul “qui e ora”, i marchi dovrebbero pensare a lungo termine, cercando di coinvolgere i consumatori in ogni fase del loro percorso.
