Marketing

Perché creare una strategia di e-mail marketing? 6 consigli per creare quella giusta fin da subito!

Perché creare una strategia di e-mail marketing? 6 consigli per creare quella giusta fin da subito!
  • PublishedOttobre 24, 2023

Una strategia di e-mail marketing può essere complessa da mettere in atto in modo corretto, soprattutto se si considera che oggi il “rumore” degli annunci pubblicitari e delle e-mail spam è così alto, che diventa difficile riuscire a farsi notare.

seo

Nonostante ciò, una strategia e-mail marketing, se fatta bene, può essere molto potente. Secondo il Digital Advertising Network, l’e-mail marketing è più efficace del 40% rispetto alla pubblicità sui social media.

Ecco allora alcuni consigli che ti aiuteranno a gestire nel migliore dei modi un progetto di e-mail marketing che possa funzionare per promuovere la tua attività online.

Utilizzare l’E-mail marketing: perché conviene?

L’email marketing è un canale di marketing diretto che permette di inviare comunicazioni, promozioni, ma anche semplici messaggi di auguri o che gli ricordino il tuo brand o la tua azienda agli indirizzi e-mail che hai acquisito precedentemente, attraverso form sul sito web o mediante le spedizioni (se gli utenti hanno dato il loro benestare a ricevere anche comunicazioni pubblicitarie).

Se dovessimo rintracciare tre elementi fondamentali che contribuiscono a rendere la posta elettronica uno dei metodi più rapidi e fluidi per connettersi con le persone in tutto il mondo, questi sono:

  • Accessibilità: ci sono milioni, se non miliardi, di persone con un indirizzo e-mail e un’ampia percentuale di queste persone può controllare la posta sul proprio smartphone. Puoi raggiungere le persone con il tuo messaggio quasi ovunque e in qualsiasi momento.
  • Convenienza: con gli strumenti giusti, l’e-mail marketing può essere molto conveniente. Il volume di posta che puoi inviare è incredibile per quanto poco denaro può costare.
  • Facilità d’uso: le campagne e-mail sono sorprendentemente facili da impostare ed eseguire, con alcuni strumenti che ti danno persino la libertà di automatizzare tutto il processo. Puoi fare in modo che le persone eseguano i passaggi EDM secondo i propri ritmi senza inviare loro manualmente e-mail.

L’e-mail marketing è efficace?

Questa è probabilmente la domanda che ci si pone più spesso sull’email marketing. Infatti, sono sempre di più coloro che sono restii all’uso di questa strategia di comunicazione per paura che gli utenti la percepiscano come spam e li allontani dal brand invece che avvicinarli. Vediamo nel dettaglio quali sono i parametri di efficacia di una buona strategia di e-mail marketing.

1. ROI o Ritorno sull’investimento

Secondo, le stime della DMA per ogni dollaro che viene speso in pubblicità è possibile produrre un ROI di oltre 35 dollari. In media, dunque, si può ottenere un ottimo ritorno sull’investimento scegliendo di adottare la giusta strategia di e-mail marketing. Un ROI che è invece difficile da ottenere con altre soluzioni.

2. Aumento delle conversioni

In un articolo dell’agosto 2021, Barilliance ha dimostrato che attraverso l’e-mail marketing è possibile ottenere un tasso di conversione del 15,11% per gli utenti che effettuano acquisti tramite e-commerce.

Al giorno d’oggi, è normale dover attuare delle strategie che possano avvicinare i clienti all’idea di fare un acquisto.

Però bisogna considerare che tutti sono pronti a fare un acquisto, ad esempio nel momento in cui stanno guardando il prodotto in una pubblicità e a volte perfino mentre stanno navigando sul sito. Infatti, non è insolito che inseriscano nel carrello i prodotti per poi abbandonarli fino a quando non sono pronti all’acquisto.

Ecco perché se vuoi ricordargli della tua esistenza e vuoi essere la prima scelta nel momento in cui decidono di compiere l’acquisto, dovresti utilizzare l’e-mail marketing.

Un modo in cui i siti di e-commerce guadagnano conversioni è inviare via e-mail gli sconti quando un cliente compie gli anni.

Un’altra strategia di conversione efficace è rappresentata proprio dalle e-mail che ricordano il cliente il loro carrello abbandonato.

A volte le persone inseriscono gli articoli nel carrello ma non portano a termine la transazione. Invia loro un promemoria via e-mail uno o due giorni dopo e spesso tornano per completare l’acquisto.

3. Ampia base di clienti

La potenziale base di clienti per l’e-mail marketing è enorme. Secondo uno studio Adobe del 2019, le persone trascorrono più di cinque ore al giorno controllando le proprie e-mail.

Inoltre, bisogna considerare che ad oggi le persone quando arriva un’e-mail ricevono una notifica sul dispositivo.

Nel momento in cui visualizzano l’avviso, se l’oggetto dell’e-mail è abbastanza accattivante, gli utenti potrebbero essere interessati ad aprirla e scoprire quali sono le novità, gli sconti o le promozioni a lui dedicate.

4. Fedeltà del cliente e consapevolezza del marchio

Inviando regolarmente la tua newsletter ogni settimana, i tuoi clienti inizieranno ad aspettarsela e saranno più abituati a vedere le tue comunicazioni.

Questo mette in risalto il brand grazie alle interazioni costanti e ai contenuti di qualità che gli proponi attraverso le sue e-mail.

L’email marketing ti permette di fidelizzare i tuoi clienti in vari modi:

  • Se il tuo negozio online monitora gli acquisti dei clienti, puoi inviare suggerimenti personalizzati per gli acquisti successivi.
  • Puoi omaggiare i clienti con buoni sconto per il loro compleanno.
  • Potresti offrire promozioni esclusive solo a chi è iscritto alla newsletter.

Per riuscire a ottenere un risultato ottimale in termini di fidelizzazione, ricordati di condividere contenuti interessanti e utili, non devi limitarti a inviare delle proposte commerciali.

Se gestisci bene questi elementi, i tuoi clienti non vedranno l’ora di ricevere la tua newsletter, curiosi di scoprire le novità che hai preparato per loro.

Come creare una buona strategia di e-mail marketing

Se hai riconosciuto l’importanza dell’e-mail marketing e ti stai domandando come avviare una strategia efficace, puoi iniziare considerando questi sei semplici passaggi che potranno aiutarti a costruire un piano di comunicazione via e-mail efficace.

Creazione della mailing list

Alla base di ogni campagna di e-mail marketing è la mailing list: una raccolta di indirizzi e-mail di potenziali clienti o follower interessati a ciò che offri. Ma come costruirla nel rispetto della legge e delle giuste pratiche?

Per creare una mailing list in modo corretto devi:

  • Richiedere il consenso: prima di tutto, è essenziale ottenere il consenso delle persone per iscriverle alla tua mailing list. Questo passo garantisce la trasparenza e l’adeguamento alle normative sulla privacy.
  • Modulo di iscrizione: attraverso un semplice modulo sul tuo sito web o su piattaforme social, puoi raccogliere i dati essenziali come nome e indirizzo e-mail. Se desideri omaggiare i tuoi iscritti con sconti o regali per il loro compleanno, puoi anche chiedere la data di nascita. Tuttavia, per rispettare la privacy, potresti limitarti a richiedere solo il mese.
  • Offrire un incentivo: una tecnica efficace per incoraggiare le iscrizioni è offrire qualcosa in cambio. Può trattarsi di un ebook, l’accesso a contenuti esclusivi o sconti speciali. Gli incentivi aumentano il valore percepito e rendono più allettante l’iscrizione.
  • Abbonamenti e concorsi: se offrissi dei servizi in abbonamento, potresti rendere l’iscrizione alla newsletter una condizione per accedervi. Allo stesso modo, organizzare concorsi con l’iscrizione alla newsletter come condizione di partecipazione può incrementare la tua lista.
  • Opzione di disiscrizione: È fondamentale ricordare che ogni e-mail inviata deve offrire una chiara opzione di disiscrizione. Non solo è una pratica corretta, ma è anche un obbligo legale in molti paesi.”

Seleziona il giusto fornitore di servizi di posta elettronica (ESP)

Raccogliere manualmente gli indirizzi e-mail e aggiungerli uno per uno al proprio elenco di contatti potrebbe sembrare un’opzione pratica a prima vista.

Magari ti è capitato di organizzarli sottospecifiche etichette e poi di inviare le newsletter attraverso un normale client di posta elettronica. Tuttavia, questa metodologia, nonostante possa funzionare inizialmente, presenta diversi svantaggi nel lungo termine.

Primo tra tutti, il dispendio di tempo: gestire manualmente un elenco di contatti può diventare rapidamente una pratica laboriosa, soprattutto se il tuo database inizia a crescere e ad includere centinaia o migliaia di contatti.

Inoltre, l’approccio manuale alla gestione e all’invio delle e-mail aumenta la probabilità di commettere errori, come inviare lo stesso messaggio più volte alla stessa persona o dimenticarsi di includere alcuni contatti nelle comunicazioni.

Infine, affidarsi esclusivamente a metodi manuali ti fa perdere l’opportunità di sfruttare numerosi servizi online avanzati, appositamente progettati per l’e-mail marketing.

Questi servizi, spesso dotati di interfacce intuitive, offrono strumenti per segmentare il pubblico, programmare gli invii, analizzare le prestazioni delle tue e-mail e molto altro ancora.

Optare per una soluzione più automatizzata e professionale ti permetterà non solo di risparmiare tempo e ridurre gli errori, ma anche di beneficiare delle ultime innovazioni nel campo dell’e-mail marketing.

Crea un piano di e-mail marketing

Ogni grande impresa inizia con una pianificazione meticolosa, e le campagne di marketing non fanno eccezione.

Prima di lanciarti nel mondo dell’e-mail marketing, fermati un attimo a riflettere su ciò che vuoi raggiungere.

Definisci obiettivi chiari e misurabili, seguendo il metodo SMART: Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Temporalmente definiti.

Chiediti: quali metriche ti aiuteranno a misurare il successo? Come intendi monitorare e riportare i risultati?

Il tuo punto di partenza sarà sempre il tuo pubblico. Immagina a chi vorresti rivolgerti e chi sarebbe interessato a leggere le tue e-mail. Questa comprensione ti guiderà nel creare offerte avvincenti per incanalare e ampliare il tuo database di contatti.

Con l’evoluzione delle tue campagne, noterai diverse dinamiche all’interno del tuo pubblico: ci saranno coloro che leggono assiduamente ogni tua comunicazione, chi clicca raramente e chi sembra dormire. Segmenta questi gruppi in base al loro comportamento. Questa segmentazione ti permetterà di personalizzare le tue comunicazioni e renderle più efficaci.

Il contenuto delle tue e-mail è il cuore pulsante della tua campagna. Vuoi risvegliare l’interesse di chi sembra poco reattivo? Desideri riconoscere e gratificare la fedeltà di chi interagisce costantemente? Oppure hai una novità scintillante o un prodotto rivoluzionario da presentare? Ogni messaggio dovrebbe avere un intento chiaro.

Infine, non perdere mai di vista ciò che rende significativa una campagna: gli obiettivi e i KPI (Indicatori Chiave di Prestazione). Chiediti quali sono i tuoi veri bersagli. Forse desideri espandere il tuo database con un certo numero di nuovi contatti, o forse miri a promuovere un prodotto specifico.

Potresti voler accrescere l’engagement dei tuoi clienti o elevare la visibilità del tuo marchio. Qualunque sia la tua ambizione, definisci chiaramente cosa significa per te il ‘successo’ e inizia il tuo viaggio con determinazione e passione.

4. Personalizza il design delle tue e-mail

Inviare una semplice e-mail con solo testo su sfondo bianco potrebbe apparire monotono e poco coinvolgente per il destinatario. È fondamentale rendere la tua e-mail visivamente stimolante, incorporando i colori e le immagini associati al tuo marchio.

Con la tecnologia odierna, hai la possibilità di arricchire le tue e-mail con elementi come collegamenti, video e molti altri contenuti interattivi.

L’obiettivo è rendere l’e-mail non solo attraente, ma anche intuitiva e interessante per il lettore. Puoi sfruttare gli strumenti offerti dalle principali piattaforme di e-mail marketing o, se preferisci, affidarti a un designer per curare l’aspetto grafico delle tue comunicazioni.

5. Assicurati di gestire tutto in modo ottimale

Prima di procedere con l’invio di qualsiasi comunicazione, assicurati che tutto funzioni perfettamente. Questo vale soprattutto per le automazioni che hai configurato.

  • Iscriviti personalmente al tuo servizio per controllare che l’offerta promozionale sia attiva e funzionante.
  • Crea un elenco di test composto da diverse e-mail, preferibilmente utilizzando vari browser o software di gestione della posta elettronica.
  • Procedi con l’invio di queste e-mail test e rileggi il contenuto per identificare eventuali errori ortografici o grammaticali che potrebbero esserti sfuggiti.
  • Assicurati che le e-mail siano ottimizzate e visualizzabili correttamente anche su dispositivi mobili.

6. Fai degli A/B Test

Nell’era digitale, la capacità di prendere decisioni basate sui dati è diventata fondamentale per qualsiasi attività di marketing. L’e-mail marketing, uno degli strumenti più potenti e personalizzabili a disposizione dei marketer, non fa eccezione a questa regola. Ed è proprio in questo contesto che gli A/B Test rivelano la loro essenziale importanza.

Un A/B Test, noto anche come split testing, consiste nel confrontare due versioni di un elemento per determinare quale performa meglio in termini di conversione. Applicato all’e-mail marketing, ciò potrebbe significare testare due diverse linee di oggetto, due layout di design diversi o due call-to-action differenti per vedere quale ottiene una maggiore interazione da parte dei destinatari.

Invece di basarsi su intuizioni o supposizioni, gli A/B Test offrono dati concreti su ciò che funziona meglio per il tuo pubblico. Questo elimina le incertezze e guida decisioni più informate.

Effettuando test regolari, puoi affinare continuamente le tue e-mail per massimizzare le conversioni, che si tratti di click, acquisti o altre azioni desiderate.

Ogni pubblico è unico. E questi test ti aiutano a comprendere meglio le preferenze, i comportamenti e i desideri dei tuoi destinatari, permettendoti di offrire contenuti sempre più mirati.

Migliorando costantemente le performance delle tue e-mail, puoi aumentare il tuo ritorno sull’investimento, ottenendo risultati migliori con le stesse risorse.

La chiave per un A/B test efficace è testare un solo elemento alla volta. Ad esempio, se desideri testare una linea di oggetto, assicurati che tutto il resto dell’e-mail (design, contenuto, call-to-action) rimanga invariato. Ciò garantisce che qualsiasi variazione nelle prestazioni possa essere direttamente attribuita all’elemento che stai testando.

Inoltre, è essenziale avere un campione di dimensioni sufficienti per garantire che i risultati siano statisticamente significativi. Utilizzare strumenti di e-mail marketing che offrono funzionalità di A-B Test integrate può semplificare notevolmente il processo.

seo