Come cambieranno le abitudini di acquisto, l’economia digitale e l’esperienza degli acquirenti nel commercio B2B? E come dovrebbero rispondere i leader aziendali?
Una possibile risposta la fornisce l’analisi predittiva di Merkle.
Nel 2030, il panorama B2B, infatti, sarà radicalmente diverso da quello che conosciamo oggi.
Grazie a oltre sei mesi di analisi da parte di un team globale di strateghi e tecnici è emerso che quattro cambiamenti epocali trasformeranno il B2B entro la fine del decennio.
Il commercio digitale del B2B, inoltre è destinato a crescere fino a superare i 25 trilioni di dollari entro il 2030.
Inoltre, sarà l’emergere dell’intelligenza artificiale a guidare sempre più verso un il commercio completamente autonomo, con cambiamenti radicali nel modo in cui produciamo e consumiamo beni.
Ci saranno poi anche delle modifiche generazionali nel comportamento di acquisto, che renderanno il settore del B2B irriconoscibile rispetto a oggi.
E come dice Merkle…Benvenuti nel 2030.
Analisi basata sui dati: come crescerà l’economia digitale B2B fino alla fine del decennio
La crescita del commercio digitale B2B sarà guidata da una serie di fattori decisionali e meccanismi chiave che stanno già plasmando l’economia digitale odierna.
La digitalizzazione dei processi aziendali, l’incremento della connettività globale e l’adozione di tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale e l’Internet delle Cose (IoT) sono alla base di questa trasformazione.
Il rapporto Merkle nella sua analisi predittiva rivela che il commercio digitale del B2B raggiungerà i 25 trilioni di dollari entro il 2030, andando a rappresentare una porzione significativa dell’economia globale.
Cambiamenti generazionali nel comportamento di acquisto B2B
I fattori politici e culturali stanno guidando un cambiamento generazionale a livello mondiale nel comportamento di acquisto B2B.
I Millennial, che stanno rapidamente diventando la generazione dominante nella forza lavoro, portano con sé nuove aspettative e comportamenti di acquisto.
Questa generazione è più incline a utilizzare strumenti digitali per la ricerca e l’acquisto di prodotti, e dà grande importanza alla trasparenza, alla sostenibilità e alla responsabilità sociale delle aziende.
Le aziende B2B devono quindi adattarsi a queste nuove esigenze, offrendo soluzioni digitali avanzate, migliorando la visibilità delle loro pratiche aziendali e garantendo un’esperienza cliente trasparente e coinvolgente. Il successo futuro dipenderà dalla capacità di rispondere alle aspettative dei clienti in continua evoluzione.
Il commercio machine-to-machine e l’evoluzione dell’economia digitale B2B
L’intelligenza artificiale è destinata a trasformare l’economia digitale B2B in modi che oggi possiamo solo immaginare. Merkle prevede che oltre un terzo di tutto il commercio B2B sarà completamente automatizzato entro il 2030, con un valore totale di 8 trilioni di dollari.
Grazie ai rapidi progressi dell’intelligenza artificiale e alla diffusione dei dispositivi IoT, le transazioni di rifornimento a bassa complessità saranno sempre più gestite su base machine-to-machine.
Ciò significa che i sistemi di acquirenti e fornitori potranno interagire e effettuare transazioni direttamente, senza necessità di intervento umano.
Questo porterà a una maggiore efficienza e precisione nel commercio B2B, riducendo i costi e i tempi di approvvigionamento. Le aziende che adotteranno queste tecnologie all’avanguardia saranno in grado di migliorare significativamente le loro operazioni e di offrire un servizio superiore ai loro clienti.
Tracciabilità della catena di fornitura e nuove aspettative dei consumatori
L’analisi di Merkle evidenzia l’importanza crescente della tracciabilità della catena di fornitura globale. La pandemia ha messo in luce le vulnerabilità delle catene di fornitura e ha aumentato la domanda dei consumatori per una maggiore visibilità sull’impatto sociale, ambientale e geopolitico dei loro acquisti.
I dirigenti e i consigli di amministrazione delle aziende B2B richiedono ora una maggiore trasparenza nelle catene di fornitura per prendere decisioni aziendali migliori.
Entro il 2030, la tracciabilità della catena di fornitura potrebbe diventare un fattore di acquisto più importante del prezzo o della qualità del prodotto.
Le aziende devono quindi investire in tecnologie di tracciamento avanzate e adottare pratiche sostenibili per soddisfare queste nuove aspettative.
La crescita dei modelli di business digitali e la velocità di immissione sul mercato
Il rapporto Merkle prevede una crescita significativa dei modelli di business digitali e una rapida accelerazione dello sviluppo globale dei prodotti. Le aziende che sapranno sfruttare l’intelligenza artificiale, la biologia sintetica e nuove forme di produzione saranno in grado di innovare e introdurre nuovi prodotti sul mercato a una velocità senza precedenti.
Questo cambiamento richiederà un adattamento delle strategie aziendali, con un focus sulla flessibilità, l’innovazione continua e la capacità di rispondere rapidamente alle mutevoli esigenze del mercato. Le aziende dovranno anche investire in formazione e sviluppo delle competenze per garantire che i loro dipendenti siano pronti ad affrontare le sfide del futuro.
Come dovrebbero rispondere le aziende?
Per prepararsi a questi cambiamenti epocali, i leader aziendali secondo Merkle dovrebbero adottare un approccio proattivo e lungimirante. Ecco alcune raccomandazioni chiave:
- Adottare tecnologie avanzate: investire in intelligenza artificiale, IoT e altre tecnologie emergenti per automatizzare i processi e migliorare l’efficienza operativa.
- Focalizzarsi sulla trasparenza: implementare pratiche di tracciabilità della catena di fornitura e comunicare chiaramente l’impatto sociale e ambientale delle operazioni aziendali.
- Innovare continuamente: sviluppare una cultura dell’innovazione che incoraggi la sperimentazione e l’adozione di nuove tecnologie e modelli di business.
- Formazione e sviluppo: investire nella formazione dei dipendenti per garantire che abbiano le competenze necessarie per affrontare le sfide del futuro.
- Adattabilità e flessibilità: essere pronti a rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e a modificare le strategie aziendali in base alle nuove esigenze e opportunità.
Il panorama B2B entro il 2030 sarà caratterizzato da una trasformazione profonda guidata dall’intelligenza artificiale, dalla digitalizzazione e dai cambiamenti nelle aspettative dei consumatori.
Le aziende che sapranno adattarsi a queste nuove realtà avranno l’opportunità di prosperare in un mercato in continua evoluzione.
I leader aziendali devono quindi prepararsi ora, adottando tecnologie avanzate, focalizzandosi sulla trasparenza, innovando continuamente e investendo nella formazione e nello sviluppo delle competenze. Solo così potranno garantire il successo e la sostenibilità delle loro aziende nel lungo termine.
